Política de envío

Política de Envíos – vasoprime.store

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan el mismo día hábil en que son realizados, salvo compras efectuadas durante fines de semana o feriados, que se procesan el siguiente día hábil.

Una vez confirmado el pago, el pedido se procesa dentro de las 24-48 horas hábiles y se envía a la dirección indicada en España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Portugal e Italia.

Tiempos estimados de entrega

  • España peninsular: 24-48 horas hábiles desde el despacho.

  • Portugal: 48-96 horas hábiles desde el despacho.

  • Italia: 48-72 horas desde el despacho.

Durante períodos de alta demanda (por ejemplo, Black Friday, Navidad u otras promociones especiales), los tiempos de entrega pueden extenderse levemente debido al volumen de pedidos.

Seguimiento del pedido

Todos los envíos incluyen un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu paquete en tiempo real, según la información facilitada por la empresa de transporte.

Dirección de envío

Es tu responsabilidad verificar cuidadosamente que la dirección de envío proporcionada al momento de la compra sea correcta y esté completa.

Si la dirección es incorrecta y no se notifica el error antes del despacho, no habrá opción a reembolso del envío.
En caso de reenvío por dirección incorrecta, los costos de este nuevo envío corren por cuenta del cliente.

Problemas de entrega

Si no estás disponible para recibir el pedido, la empresa de transporte puede notificarte por SMS, email o mediante su plataforma de seguimiento, según corresponda.

Si no retiras el paquete en el plazo indicado por la empresa de transporte (oficina de correos o punto de recogida), el paquete puede ser devuelto al remitente y, en ese caso, se pierde el derecho a reembolso del envío. Cualquier nuevo envío deberá ser coordinado y abonado por el cliente.

Cambios de dirección

Una vez despachado el pedido, no es posible cambiar la dirección de envío.

Los envíos son gestionados por empresas de transporte externas y no tenemos control sobre modificaciones posteriores al despacho.

Áreas de cobertura

Actualmente realizamos envíos a:

  • España peninsular

  • Portugal

  • Italia

Cualquier actualización o ampliación de zonas de envío se informará en esta misma política o en las páginas de producto y/o checkout.

Contacto

Si tenés dudas sobre tu envío o necesitás asistencia, podés escribirnos a:

Incluí tu número de pedido en el mensaje para agilizar la gestión de tu consulta.